未央区借力“枫桥经验” 推动“网格+警格”融合治理
2059名治安协理员上岗
辛家庙街道开元壹号社区作为警社共治示范点，吸引其他社区观摩学习。
(相关资料图)
■记者 高乐 文/图
4月20日，记者获悉，为加强基层治理力量，西安未央区在吸收借鉴新时代“枫桥经验”的基础上，全面推行“1+2+N”警社共治社会治理新模式，以推进“多网合一”工作为契机，进一步将社区警务工作融入网格化服务管理体系，全力推动“网格+警格”深度融合，全面提升基层社会治理现代化水平。
网格员民警辅警治安协理员各司其职
据了解，未央区整合资源，民警力量进网入格，以党建引领基层治理为牵引，不断深化“网格+”治理机制，扎实推进民警力量进网入格。以社区（村）综治网格中心警务室（法治小屋）为阵地，每个社区（村）按照1名正式民警+2名辅警+N个治安协理员，即“1+2+N”模式进行配置，目前已配备治安协理员2059名，网格员、民警、辅警、治安协理员各司其职，各负其责，团结协作，共同维护辖区平安稳定，夯实基层平安根基。
同时，在开展公共安全隐患排查过程中，未央区以基础网格为单位，网格员、民警、辅警、治安协理员相互配合，坚持边排查、边整治、边宣传，实现社会治理全覆盖、隐患排查全方位、排查信息全共享，确保一旦发生突发状况，能够第一时间有效应急处置，用“小网格”保障“大安全”。
此外，在优势互补、真情服务平安共建方面，网格员、民警、辅警、治安协理员共同走基层，在面对面中“察民情”、以实际行动“解民忧”、用真情帮扶“暖民心”，真心实意服务群众，积极开展关爱慰问独居、高龄老人服务行动、反诈宣传进小区、物业保安人员治安培训等工作，多方发力，凝聚合力，同心同德建设平安未央。
据了解，未央区建立健全“网格员+民警+辅警+治安协理员”联调模式，将网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势和网格民警“懂法律、讲政策、会调解”的优势紧密结合，将排查矛盾纠纷的触角延伸到每个小区的每个楼栋。每日开展排查，及时梳理网格内的矛盾纠纷，一旦发现紧急预警信息随时逐级报告，实行矛盾纠纷分级处置，层层过滤，尽可能将矛盾纠纷化解消灭在萌芽状态。
据悉，未央区将以八个方面重点工作为抓手，紧盯群众所需所求所盼，扎实推进“网格+警格”，不断完善警网合一、多元共治的平安建设体系新格局，确保资源在网格内联用、隐患在网格中联除、问题在网格内联治、服务在网格内联动，为国家中心城市首善区高质量发展贡献力量。
将矛盾纠纷化解在源头解决在萌芽
街巷内发生的大事小事，社区群众心中自有一本账；邻里之间的矛盾，热心大妈往往几句在理入心的话也就解决了……4月20日，伴随272名治安协理员在未央区辛家庙街道“上岗”，小小社区警务室和会客厅，变身服务群众化解矛盾的最小警务实体。
据了解，为进一步夯实基层基础工作，赋能小区工作站和楼栋长治安治理效能，充分发挥小区热心群众在人、事、理上面的本土优势，辛家庙街道建成、改造暖心会客厅、警务室17个，并联合3个辖区派出所，推动资源下沉，警力下沉，让干部和民警安在社区、爱在社区、和在社区，打通基层治理最末端的毛细血管。
辛家庙街道积极推行矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事工作法，用一腔热忱服务、一次告知业务、一把椅子让座、一杯热水暖心、一声亲切问候、一张笑脸相迎的“六个一”服务理念，以群众满意为出发点和落脚点，在服务群众中做到“升温度、见深度、显力度”，让群众少跑路、多省心，形成集中办理、高效便民的综合服务模式，进一步提升辖区居民群众的公众安全感、幸福感和获得感。
为提高治安协理员业务技能，充分发挥社区和民警千里眼、顺风耳的作用，辛家庙街道还联合辖区大明宫派出所对治安协理员和社区专干围绕警社共治“1+2+ N”工作机制的总体要求、组织机构、工作措施和工作要求进行了系统培训，使新聘任的治安协理员迅速进入状态，积极协助民警和社区共同抓好社区综合治理，做到小事不出区，大事及时报，将矛盾纠纷化解在源头，解决在萌芽。
据悉，作为辛家庙街道警社共治示范点的开元壹号社区，自聘任治安协理员以来，小区反诈宣传效果明显提升，由一开始的每月十几起电信诈骗案件降为个位数、再降成现在连续20多天零发案，有力地守护了人民群众财产安全。
开元壹号社区治安协理员在日常巡逻的过程中，发现小区里存在电动车上楼的问题，后现场勘查，发现电动车和充电桩数量不成比例，但物业在计划增建充电桩时，部分居民对选址有异议，不同意充电桩放在自己楼下。
为此，社区民警和治安协理员进行了多次走访与调查，并召开居民会议征求意见，最后居民代表同意在小区内增设充电桩，解决了电动车充电难的大问题。
辛家庙街道将推动资源下沉，警力下放，就地就近为群众提供优质服务和便利措施，更加人性化、常态化地服务社区居民，把公安工作和社区治理深度融合，把德治、自治、法治、智治相结合的治理功效发挥到最大化，通过五个治理协同发力，共同提升社会治安整体防控水平。
